Гарантия

Гарантия:

Гарантия:

Качество поставляемой компанией продукции соответствует нормам и стандартам производителя и законодательству Российской Федерации. Товар поставляется в таре или упаковке , обеспечивающей сохранность товара.

Копии сертификатов соответствия передаются клиенту единожды перед первой отгрузкой товара.

Компания предоставляет гарантию качества Товара. Гарантия предоставляется в отношении дефектов, которые могут быть выявлены при надлежащем использовании: соблюдении Условий эксплуатации товара, прописанных в каталоге производителя.

Перечень Товаров, на которые предоставляется гарантия и гарантийные сроки устанавливаются производителем товара и указываются Компанией в Коммерческом предложении или Приложении к Договору между Компанией и Покупателем.

Гарантийный срок исчисляется с даты перехода права собственности на Товар к Покупателю.

В гарантийном случае если недостатки товара являются устранимыми, а именно неремонтопригодными являются отдельные комплектующие, то они подлежат замене, если недостатки товара являются неустранимыми, то товар меняется полностью. Для определения степени недостатков товара производителем проводится техническая экспертиза.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

документ, подтверждающий покупку (товарная накладная); полная комплектация товара. Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится если:

Гарантийное обслуживание не производится если:

Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия нарушены заводские пломбы были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра использовались неоригинальные комплектующие Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
О сроках:

О сроках:

Согласно регламенту закона о защите прав потребителей, клиент получает право вернуть неисправный/ некачественный или неподходящий товар на протяжении 14 дней со дня приобретения (день продажи не включен). После окончания указанного периода товар автоматически переходит в разряд продукции, защищенной гарантийным сроком.

Срок гарантии достигает 12 мес. со дня покупки. Если у клиента за указанный период товар не работает / некорректно работает (при условии его правильной эксплуатации), он может обратиться в магазин «Новый Свет» для:

Диагностирования неисправности, причин поломки. Ремонта товара, если для этого есть причины и возможности. Замены продукции на аналогичную по стоимости. Гарантия распространяется только на изделие, предоставленное клиентом в полной комплекции (как на момент реализации). Если купленный товар ненадлежащего качества, на протяжении действия гарантии заказчик сможет затребовать возврата средств, если интернет-магазин не имеет возможности устранить недостатки или заменить продукцию на аналогичную.
Важные моменты эксплуатации:

Важные моменты эксплуатации:

Гарантия распространяется исключительно лишь на изделия, которые:

Были приобретены в магазине «Новый Свет» на протяжении последних 12 месяцев. Возвращаются в полном комплекте. Эксплуатировались, монтировались согласно предложенной инструкции/руководству. Надлежащим образом использовались. Если указанные сроки истекли, а купленная продукция поломалась, клиенты смогут позвонить по номеру (900) 888-11-12 для решения вопроса о проведении ремонта. Такие работы проводятся по договоренности, за плату.

Нужна консультация? Оставьте свой номер и мы Вам перезвоним!

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено